AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE VENTA DE LÁCTEAS RUMA

1.- IDENTIFICACIÓN:

Conforme al artículo 10 LSSI- CE procedemos a la identificación de los propietarios de esta web y de la marca LÁCTEAS RUMA, S.L.

     LÁCTEAS RUMA S.L.

     CIF: B-79817318

     CARRETERA MADRID A CORUÑA Km 75,500

     40408 NAVAS DE SAN ANTONIO (SEGOVIA)

Domicilio Social, C/ Melilla, nº 7. MADRID . Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 903, Libro 0, Folio 41, Sección -, Hoja M-18107, Inscripción 3"

ruma@ruma.es

2.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

Los datos que usted facilite en esta web, serán tratados de acuerdo con la legislación vigente, e incorporados a los ficheros de los que es titular LÁCTEAS RUMA, SL.

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos serán recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías. El Responsable de los datos recogidos es Lácteas Ruma S.L..

La finalidad de la recogida dichos datos es la de prestar los servicios solicitados, envío de comunicaciones comerciales y Newsletter informativo. Es legítimo y necesario el consentimiento del interesado.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a esta dirección ruma@ruma.es

En todo caso, recuerde que siempre quedaran a salvo sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), y los podrá ejercer dirigiéndose a la dirección (email o postal) indicada en el apartado anterior (IDENTIFICACIÓN), con la solicitud que proceda acompañada de una copia de su DNI, siempre indicando qué desea al respecto.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LÁCTEAS RUMA, SL, por sí o como cesionario, es titular de todos los elementos que aparecen y componen este sitio web, tanto de su propiedad intelectual como industrial. Por esta razón quedan todos los derechos reservados. Expresamente, se prohíben la reproducción, puesta a disposición o distribución de cualquier elemento sin el consentimiento de su titular.

El uso indebido de cualquiera de los elementos de esta web propiedad del titular web  generará las acciones legales correspondientes de acuerdo con la Ley de Propiedad intelectual y el resto de legislación aplicable.

4.- CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD

El usuario al acceder a esta web se compromete siempre a realizar un uso acorde con la legalidad, la moral y el orden público. De no ser así, asumirá las responsabilidades que puedan derivar de ese uso inapropiado.

Especialmente el usuario de LÁCTEAS RUMA, debe abstenerse de realizar un uso fraudulento y/o no autorizado de los elementos de la web con ánimo de perjudicar a terceros, a la propia web o procurar accesos no autorizados.

Los propietarios solo serán responsables de aquellos contenidos que sean creados por ellos mismos, en ningún caso de contenidos que no controla, y/o los que son insertados por terceros o a los que dirige un hipervínculo y que pueden cambiar en cualquier momento, estando fuera de control de los titulares del sitio. Dichos contenidos podrán ser retirados cuando así lo considere el titular sin requerir previamente a quien los insertó.

En todo caso, los propietarios se reservan el derecho de realizar cuantas alteraciones considere oportunas en el sitio web sin previo aviso.

5.- CONDICIONES DE VENTA        

Se ruega lea detenidamente las condiciones de venta que se establecen a continuación antes de efectuar cualquier compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que LÁCTEAS RUMA se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas serán las que rijan todo el proceso. Si tuviera alguna duda sobre las mimas, puede dirigirse a ruma@ruma.es

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web www.ruma.es . Con el mero acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de usuario, y por tanto se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

5.1.- Artículos y su disponibilidad

Los artículos expuestos en www.ruma.es  estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Normalmente sólo ofertamos aquellos productos de los que disponemos en stock. Si realizado un pedido éste no se pudiera efectuar en un plazo normal o por circunstancias de disponibilidad del mismo no se pudiera realizar, LÁCTEAS RUMA se pondrá en contacto con el consumidor por alguna de las vías facilitadas en el formulario de compra para facilitarle esta información así como darle la posibilidad de cancelación de la compra y devolución del pago ya efectuado.

5.2.- Precio

Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

Los precios están expresados en EUROS.

Los precios de los productos de LACTEAS RUMA que figuran en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

5.3.- Formas de pago

El usuario podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas tres formas:

- PayPal: Sistema que permite el pago con una cuenta de correo vinculada a una cuenta bancaria. Si bien el mismo permite, a través de una pasarela de pago, la opción de abono por tarjeta de crédito

- Transferencia bancaria: Cuando usted decida esta opción de pago, en la confirmación del pedido le aparecerán los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Recuerde que deberá indicar como concepto la referencia del pedido.

Si usted elige esta opción, el envío no se producirá hasta la confirmación de la recepción del importe estipulado.

- Redys: Es una plataforma de comercio electrónico seguro. Permite ofrecer pagos seguros autenticados

En ningún caso se establece ningún coste adicional  al precio fijado para el/los producto/s encargado/s en función del sistema de pago seleccionado.

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo/a propietario/a tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

5.4.- Envío y entrega

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente, dependiendo su importe del destino en cada caso.

La entrega del pedido se realizará en un plazo razonable en torno a los 3 y 7 días en territorio nacional, siempre supeditado a los servicios de mensajería existentes.

El importe a cobrar por los gastos de envío será el especificado en la correspondiente tabla. Los costes de transporte se detallan en la página que resume la compra antes de confirmar el pedido.

Las tarifas son en euros (€) IVA INCLUIDO.

      Hasta 40 Kg --------------  5,00 €

Estos precios están estipulados para envíos en la Península Ibérica, para envíos a otros destinos consultar importes y tiempos a través de ruma@ruma.es

Para grandes pedidos, que puedan superar lo establecido en la siguiente tabla, se ruega contactar con la empresa para concertar un mejor servicio

Envíos gratuitos a la Península a partir de 100 € de compra.

Lugar de entrega: Se recomienda indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto. De la misma manera, se aconseja hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega.

Si una vez llegado el envío a su destino, el cliente se encontrase ausente, el transportista hará una un segundo intento de entrega gratuito. De no encontrarlo, el pedido deberá ser recogido por el cliente en la oficina más cercana de la empresa logística.

Si realizado un pedido éste no se pudiera efectuar en un plazo normal o por circunstancias de disponibilidad de stock, LÁCTEAS RUMA se pondrá en contacto con el/la comprador/a por alguna/s de las vías facilitas a fin de comunicarle esta incidencia y ofrecerle la posibilidad de devolución del pago.

5.5.-Proceso de compra

El consumidor selecciona los productos que desea de la tienda online, memorizándose  los mismos en un “carrito” de compra. Una vez terminada la selección de productos de nuestra tienda online, puede acceder al contenido del carrito para confirmar los productos seleccionados y efectuar su pago. Debiendo introducir los datos de compra y envío que el formulario de compra requiere, quedando los mismos sujetos a nuestra Política de Privacidad que puede encontrar más arriba.

Realizado el pago por uno de los sistemas indicados en el apartado “precio y pago”, el consumidor recibirá en un plazo máximo de 24h un email de confirmación de compra generado automáticamente por la plataforma de ventas online. El contrato se entenderá en todo caso formalizado en el momento en que el cliente reciba en su cuenta de correo electrónico la confirmación del pedido.

Si una vez recibido el mismo se identifica algún error puede dirigirse a la cuenta de correo electrónico ruma@ruma.es 

5.6.- Devoluciones y desistimiento

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, donde se fija que el cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales comenzando a contar desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Si bien, de conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable los establecido para el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez.

Este es el caso de los productos alimenticios, como es el caso, los productos de los LÁCTEAS RUMA se consideran consumidos por el mero hecho de su apertura o rotura de precintos, por lo que su desistimiento no es posible si los envases o el propio producto han sido manipulados, o han sobrepasado la fecha de consumo recomendado.

En caso de productos erróneos o estropeados, le rogamos contacte lo antes posible para subsanar el error a través de ruma@ruma.es  y le ofreceremos las distintas opciones que respondan a su necesidad.

6.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Esta web se rige por la legislación Española, así como las relaciones que se pudieran entablar en relación a la misma. Igualmente, todo conflicto que pudiera surgir en  torno a este sitio web y siempre que fuera posible una renuncia al fuero correspondiente, queda sometido al conocimiento de los tribunales de Madrid.